Maschinenfabrik Berthold Hermle AGMaschinenfabrik Berthold Hermle AG

Mit unseren Service Dienstleistungen sind wir für Sie da!

Als Hermle-Team haben wir schon vor Jahren erkannt, dass Service viel mehr ist als eine freundliche, jedoch unwissende Stimme im Call-Center. Unser Dienstleistungsspektrum wurde und wird daher zielgerichtet und kontinuierlich ausgebaut. Ersatzteilversorgung innerhalb weniger Stunden, egal ob für neue oder für ältere Modelle, schnelle Hilfe durch unser Serviceteam und äußerst praxisorientierte Schulungskonzepte sind bei uns ebenso selbstverständlich, wie die Vertriebsberatung dort, wo es brennt.

Unsere Serviceabteilung ist kundenorientiert.

Darauf sind wir stolz.

Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und setzen alles daran, dass Ihre Maschine wieder läuft – ob persönlich vor Ort, per Fernwartung oder via Hotline. Mit Reparaturen und Service möchten wir Ihre Probleme schnellstmöglich lösen. Damit aus zufriedenen Kunden begeisterte Partner werden. Dieser Anspruch spiegelt sich in unserer täglichen Arbeit wider: Der Hermle-Service ist die Benchmark in der Branche – das bestätigen Kunden, Presse und sogar unsere Marktbegleiter.

Den Stellenwert, den der Service bei Hermle genießt, verdeutlicht das hochmoderne Servicezentrum in Gosheim. Hier laufen alle Fäden zusammen, hier wird die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit koordiniert.

 

Wir sprechen ihre Sprache.

National und international.

Bei Hermle arbeiten über 200 Mitarbeiter im Service. Alle mit dem gleichen Ziel vor Augen: begeisterte Kunden. Also muss die Kommunikation stimmen – auf fachlicher, sprachlicher und menschlicher Ebene. Darum setzen wir auf Mehrsprachigkeit und Expertise in allen Bereichen. Angefangen bei der Qualitätssicherung und Reparaturabwicklung über die Ersatzteilversorgung, Nachrüstung und Automatisierung der Maschinen bis hin zur Einsatzplanung der Servicetechniker.

    Der Hermle Service - überzeugt vierfach.

 

   Sich selbst loben kann wirkich jeder.

    Wir lassen lieber unsere Kunden zu Wort kommen.

    Lesen Sie selbst, was unsere Kunden an Hermle schätzen:

Servicebroschüre
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